Logo • Identité Visuelle • Maquettes graphiques • Vidéo
Online Welcome Desk
Florence m’a contacté afin de refondre l’identité visuelle de la plateforme Online Welcome Desk : un portail d’accueil à destination des étudiants internationaux qui souhaitent venir étudier en France. Ce portail est présent sur la plupart des sites universitaires de la région Île-de-France.
En vue de l’amélioration du portail Online Welcome Desk, j’ai été amenée à répondre à deux principaux besoins : moderniser le portail afin d’obtenir un service intuitif pour les étudiants internationaux ainsi que réaliser un design sobre et minimaliste pour s’adapter à la pluralité des universités.
Le principal objectif de la plateforme est de permettre aux étudiants et chercheurs étrangers qui souhaitent venir étudier en France d’obtenir rapidement une feuille de route personnalisée leur proposant un calendrier précis pour réaliser chaque étape administrative avant leurs arrivées en France. Une feuille de route qui synthétise les dates et informations pratiques de manière personnalisées sur une seule et même page imprimable. Le portail fournit également des conseils généraux, des adresses utiles et des éléments d’informations liés à l’établissement d’accueil de l’étudiant.
Le nouveau logotype a été créé à partir du nom de la plateforme. L’icône de ce logotype est un mélange entre la toque des étudiants diplômés et le pictogramme de localisation que l’on retrouve sur les cartes interactives. L’ensemble peut également suggérer une plume de stylo : icône cohérente avec le fait de remplir un formulaire en ligne et d’avoir une feuille de route personnalisée.
L'expérience utilisateur
Au-delà de réaliser un graphisme clair et épuré, reprenant les tendances actuelles du webdesign, j’ai été amenée à travailler autour de l’expérience utilisateur. L’UX design prend en compte ce que ressent l’utilisateur face à une interface digitale. Ainsi, pour réaliser la nouvelle version du portail Online Welcome Desk, j’ai dû m’adapter aux profils des étudiants internationaux et tenir compte des nouveaux usages de consultation.
À savoir, que sur internet le temps d’attention moyen est de 8 secondes, plus l’utilisateur met de temps à accéder à l’information qu’il souhaite (temps de chargement long, parcours utilisateur mal conçu, etc.) plus il risque d’être frustré et de quitter la page. C’est pourquoi, en amont de la conception graphique, j’ai réfléchi aux différents parcours utilisateurs afin d’optimiser l’accès à l’information (accès rapide à la feuille de route et accès aux informations des universités).
Carte interactive
Pour les étudiants internationaux, la partie intéressante du portail est la possibilité de naviguer sur une carte interactive pour découvrir les lieux alentour à leur future université. Un long travail a été réalisé afin de créer une carte interactive intuitive malgré les contraintes techniques de développement.
D’un point de vue des administrateurs, la partie intéressante du portail est son adaptabilité à la pluralité des universités : le portail peut s’adapter à l’identité visuelle des différentes universités (couleurs, logos, pictogrammes, etc.).
Formulaire en ligne
L’une des particularités et des innovations d’Online Welcome Desk consiste en la génération d’une feuille de route entièrement personnalisée, en fonction du profil de la personne et de l’établissement de son choix.
Un travail ergonomique a également été réalisé sur la partie du formulaire en ligne. Toutes les étapes sont immédiatement visibles pour simplifier la navigation et rassurer l’utilisateur sur la durée de cette étape. Dans la continuité du portail, un design minimaliste a été réalisé. L’ajout d’ illustrations vient dynamiser cette page qui peut être perçue comme chronophage.
Après cette étape, l’étudiant ou le chercheur étranger peut télécharger sa feuille de route et l’imprimer pour connaitre toutes les étapes administratives a réaliser avant son arrivée en France.
Supports de communication
Dans le déploiement du nouveau portail Online Welcome desk, j’ai également réalisé les supports print et web afin qu’ils s’adaptent aux différents formats. La nouvelle identité visuelle a été appliquée sur tous ses supports : newsletters, encarts pour les réseaux sociaux, affiches pour les événements, kakémonos, vidéo de présentation…
